售后服務(wù)計(jì)劃及內(nèi)容 

序號(hào) 服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)內(nèi)容:

設(shè)計(jì)配合 技術(shù)支持: 1.持 協(xié)助、配合設(shè)計(jì)及業(yè)主優(yōu)化設(shè)備與系統(tǒng)的匹配 2.隨時(shí)提供技術(shù)支

指導(dǎo)安裝 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試: 1.及時(shí)提供相關(guān)圖紙、技術(shù)資料 2.提供合理的安裝建議和安裝方案 3. 選派具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，配合業(yè)主、設(shè)備安裝公司，根據(jù)設(shè)備安裝使用手冊(cè)及相關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、測(cè)試和調(diào)試，并做好測(cè)試和調(diào)試記錄

質(zhì)保期服務(wù): 1.自出廠日期起為期1年的免費(fèi)質(zhì)量保修 2. 接到設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題的通知后立即響應(yīng)，4小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，或在24小時(shí)內(nèi)派出維修工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除故障 3. 在正常使用及運(yùn)行條件下，因設(shè)備質(zhì)量原因造成損壞的零部件無(wú)條件免費(fèi)更換，修復(fù)

質(zhì)保期后服務(wù) ：1. 當(dāng)接到故障通知后，4小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，或在24小時(shí)內(nèi)派出維修工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶不滿意，服務(wù)不停止  2. 質(zhì)保期內(nèi)所需的備品備件由我方免費(fèi)提供，負(fù)責(zé)維修，超過(guò)質(zhì)保期所需的備品備件我方隨時(shí)滿足業(yè)主的要求并負(fù)責(zé)維修，業(yè)主只承擔(dān)相應(yīng)的市場(chǎng)上最經(jīng)濟(jì)的費(fèi)用  3. 維修結(jié)束后，我方會(huì)在15天內(nèi)跟蹤觀察，保證風(fēng)機(jī)能正常進(jìn)行

技術(shù)培訓(xùn)：1. 制定培訓(xùn)計(jì)劃 2. 提供中文版所供設(shè)備的安裝使用手冊(cè)及相關(guān)技術(shù)資料  3. 培訓(xùn)的內(nèi)容包括所供設(shè)備的操作程序，調(diào)試程序，日常保養(yǎng)，安全保護(hù)措施等 4. 每次維修保養(yǎng)時(shí)，對(duì)貴方設(shè)備維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)